意见投诉

客户监督中心

为了最大限度地保障客户的利益,更好地提高我们的产品和服务质量,我们已在公司内部建立起一套客户服务监督机制,成立了“客户满意监查中心”。希望通过这样的监督机制进一步提高我们的服务水平,同时希望您能多给予意见和帮助,以便于我们不断完善这套监督机制。我们承诺对您反映的情况及处理过程进行保密,并及时向您通报处理结果。


投诉处理程序

(1) 客户满意监查中心人员在接到投诉后2个工作日内对客户的投诉进行核实;
(2) 如确属员工的行为不当,监查中心负责通知相关部门,并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。